Kontaktinformationen

Hast du Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung, Rücksendung oder etwas anderem?
Unser Kundenserviceteam ist für dich da. Egal, ob du ein Update zu deiner Bestellung benötigst, Hilfe bei einer Rücksendung brauchst oder eine allgemeine Frage hast, du kannst uns jederzeit gerne kontaktieren.

Kontaktiere uns
E-Mail: info@berlinorm.de
Website: www.berlinorm.de

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr
Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Anfragen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Rücksendungen und Reklamationen
Bevor du einen Artikel zurücksendest, kontaktiere uns bitte per E-Mail, damit wir dir die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen geben können. Wir akzeptieren keine unangekündigten Rücksendungen an die Absenderadresse auf dem Paket.
Mehr über Rücksendungen, Widerrufsrecht und Rückerstattungen erfährst du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Hast du einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten? Sende uns ein Foto als Nachweis an info@berlinorm.de, dann senden wir dir kostenlos einen neuen Artikel, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.

Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link. Solltest du die E-Mail nicht finden, überprüfe deinen Spam- oder Werbeordner. Findest du sie immer noch nicht, kontaktiere uns, und wir helfen dir weiter.